Questions fréquentes
Voici les questions fréquentes posées.
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A partir de quel âge les enfants payent leurs places ?
Les places sont payantes à partir de 24 mois. il s'agit d'un tarif enfant . En dessous de 24 mois, les enfants sont exonérés du droit d'entrée sous réserve d'être installés sur les genoux d'un parent.
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Les billets sont-ils remboursables ? Changer le jour et l'horaire de la représentation ?
En application des conditions de l’article 221-28 12° du Code de la consommation, le Client ne bénéficie pas d’un droit de rétractation, les billets sont ni échangeables, ni remboursables.
En cas de cas de force majeure, vous pouvez contacter notre service client par mail : contact@reves-de-cirque.com
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Peut-on Changer les noms sur les billets ?
Nous ne regardons pas l'identité des participants lors du contrôle des tickets, vous pouvez donc céder un billet à une tierce personne sans problème.
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Mes numéros de billets ne se suivent pas, serons-nous placé à coté ?
Même si les numéros de billets ne se suivent pas, vous pouvez être placé à coté.
Les places ne sont pas numérotées, le placement est libre à l'intérieur de chacune des catégories.
Pour être placé ensemble, il faut que les billets soient de la même catégorie et se présenter ensemble à l'accueil du chapiteau.
Si vous avez acheté des place sur notre site et que vous souhaitez en rajouter, cela est tout à fait possible, prenez-les dans la même catégorie et présentez-vous ensemble !
Travaillons ensemble
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